Entdecke unsere vielfältige Auswahl im Shaman Shop, diverse Produkte aus Südamerika und aus aller Welt

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, der Mindestbestellwert beträgt CHF 20.–.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@shaman-shop.ch mit deiner Bestellnummer.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, du erhältst nach Abschluss deiner Bestellung automatisch eine Bestätigung per E-Mail mit allen Details.

Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden innerhalb von 1–4 Werktagen nach Zahlungseingang.

Wie wird meine Bestellung verschickt?
Der Versand erfolgt innerhalb der Schweiz, in der Regel mit der Schweizerischen Post. Nach Versand erhältst du eine Bestätigung per E-Mail (inkl. Tracking, falls verfügbar).

Liefert ihr auch ins Ausland?
Nein, wir liefern aktuell nur innerhalb der Schweiz.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa & MasterCard)
• TWINT
• Vorkasse (Banküberweisung)

Wann wird meine Zahlung belastet?
Bei Kreditkarte & TWINT erfolgt die Belastung beim Abschluss der Bestellung. Bei Vorkasse versenden wir nach Zahlungseingang.

Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.

In welchem Zustand müssen Rücksendungen sein?
Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Beschädigte oder geöffnete Produkte können nicht erstattet werden.

Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei defekter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten. In allen anderen Fällen trägt die Kundschaft die Rücksendekosten.

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode, in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen.

Ein Artikel ist ausverkauft – wann ist er wieder verfügbar?
Beliebte Produkte werden regelmässig nachgefüllt. Wenn du Fragen zur Verfügbarkeit hast, kontaktiere uns gerne unter info@shaman-shop.ch.

Ihr habt ein Produkt nicht im Shop – könnt ihr es besorgen?
Ja, sende uns einfach eine Anfrage mit deiner Produktidee an info@shaman-shop.ch. Wir prüfen gerne, ob wir es für dich beschaffen können.

Unsere Produkte stammen aus unterschiedlichen Quellen – je nach Produkt.
Viele werden direkt von indigenen Gemeinschaften und Kleinproduzenten bezogen, um faire Zusammenarbeit und authentische Herkunft zu gewährleisten.
Ergänzend arbeiten wir mit ausgewählten Grosshändlern zusammen, die nach denselben Qualitäts- und Nachhaltigkeitsstandards handeln.

Bietet ihr Geschenkgutscheine an?
Ja, wir bieten digitale Geschenkgutscheine in verschiedenen Beträgen an. Bitte wende dich per E-Mail an uns.

Wie kann ich euch erreichen?
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten oder Rücksendungen erreichst du uns per E-Mail unter info@shaman-shop.ch.